Mersal Rien d'important ne dépend de la mémoire.
La situation
Un client conteste un honoraire convenu il y a huit mois, et demande séparément pourquoi un dépôt est parti à sa date. Les deux réponses sont quelque part dans l'histoire du cabinet.
Ce qui déraille sans système
La réponse est assemblée depuis un souvenir, un fil de courriel que quelqu'un a encore, et un tableur modifié depuis. Rien de cela n'est une preuve.
Comment cela se déroule dans Mersal
Partir du dossier
L'espace du dossier tient sa propre chronologie : ce qui a été fait, par qui, et quand.
Lire le registre
Le registre d'audit est en ajout seul dans la base et ne peut être amendé par aucun rôle, si bien que ce qu'il dit est ce qui s'est passé.
Produire l'enregistrement fiscal
La facture, sa série, sa date d'émission et ses montants figés — plus le moment où le client l'a ouverte et s'il l'a accusée.
Montrer l'écartement du conflit
Le contrôle fait à l'ouverture, son résultat, et le motif de renonciation s'il y en avait un, avec le nom de qui l'a consigné.
Montrer le document tel que déposé
L'historique de versions identifie la version réellement envoyée, non celle modifiée après.
Ce que cela évite
- Reconstruire une chronologie de mémoire
- Un journal qu'un utilisateur privilégié aurait pu modifier
- L'incertitude sur la version déposée
Le plus rapide pour juger reste de le voir tourner sur votre propre façon de travailler.