السعر الذي يأبى الحركة

لنتأمّل قضيّة صدرت فاتورتها بعملة وسُدّدت بأخرى. تُظهر الفاتورة 4,000 بعملة التكليف. تمرّ ثلاثة أسابيع. يصل السداد محوّلاً إلى عملة ثانية، فلا تعود الأرقام متطابقة. يستند العميل إلى السعر يوم الدفع. وافترض المكتب السعر يوم إصدار الفاتورة. وليس أيّ من الطرفَين على غير أمانة. إنّهما ببساطة يقرآن رقمَين مختلفَين.

هذا هو شكل كلّ منازعة فوترة متعدّدة العملات تقريباً. ليست خصومة على الساعات أو النطاق أو القيمة. إنّها خصومة على سعر الصرف الواجب التطبيق. والخصومة على السعر خصومة لا ينبغي لأيّ مكتب أن يخوضها قطّ، لأنّ السعر واقعة يمكن تثبيتها مسبقاً.

العلاج هو ألّا يُحوَّل شيء بعد وقوع الأمر. السعر الواجب التطبيق هو السعر في لحظة إصدار الفاتورة. ويُختَم ذلك السعر على المستند، بالأرقام، إلى جانب زوج العملة والإجمالي المحوَّل. فيرى العميل تماماً ما يراه المكتب. لا إعادة احتساب لاحقة، ولا انزياح صامت، ولا تأويل ثانٍ.

في مِرسال، تُجمَّد أسعار الصرف عند الإصدار على الفواتير متعدّدة العملات، وتُجمَّد الفاتورة نفسها عند الإصدار، فيكون السعر المثبَت في السجلّ هو السعر الذي كان صحيحاً حين أُرسل البيان. والسعر المطبوع الذي لا يتزحزح لا سبيل إلى مجادلته. لا يُقرأ إلّا قراءةً.

وهذا يحمي المكتب أيضاً من نفسه. فالسعر المطبَّق باطّراد عبر سلسلة فواتير وكالة بالأتعاب، أو عبر سلسلة من عمليات إعادة الإصدار، يُبقي الدفتر متماسكاً. أمّا البديل، وهو التحويل بأيّ سعر يناسب يوم التحصيل، فيحيل كلّ دفعة إلى مفاوضة صغيرة.

لنفترض أنّ العميل يدفع، بحسن نيّة، بعملة تختلف عن العملة المفوترة. لا تتغيّر الفاتورة. فقد جُمّدت عند الإصدار وتبقى مجمّدة. وما يقيّده المكتب هو السداد كما وَرَد: المبلغ والعملة والتاريخ. ودفتر المدفوعات قيدُه إضافيّ فحسب، فما إن تُكتب دفعة حتّى يستحيل تعديلها خُفيةً. تذكر الفاتورة رقماً واحداً، ويذكر الدفتر ما وَرَد فعلاً، ويبقى كلاهما في السجلّ ليقرأهما مَن شاء.

أمّا التصحيحات، حيثما تدعو الحاجة إليها حقّاً، فتجري بإعادة إصدار قابلة للتدقيق. تبقى الفاتورة الأصليّة في السجلّ، وتُنشأ فاتورة جديدة إلى جانبها. ولا يُطمَس شيء خُفيةً. وحين تُسوّى دفعة ببطاقة في البوّابة، يحمل الإيصال رقماً تسلسليّاً مستقلّاً خاصّاً به، ويُختَم في وجه التعديل أو الحذف لأيّ دور كان. والرقم الذي اتُّفق عليه هو الرقم الذي يدوم.