شروط الخدمة

1. الاتفاق

تحكم هذه الشروط استخدامك لـ Mersal Legal OS («الخدمة»)، التي يُشغّلها Mersal Legal OS على https://mersal-os.vercel.app. وبإنشاء حساب، أو قبول دعوة إلى مكتب، أو ربط صندوق بريد، أو استخدام الخدمة بأي شكل آخر، فإنك توافق عليها. وإذا كنت توافق نيابةً عن مكتب محاماة أو شركة، فإنك تؤكد أن لديك صلاحية إلزامه، ويُقصد بـ«أنت» تلك المؤسسة.

وتشكّل سياسة الخصوصية لدينا جزءًا من هذا الاتفاق، وهي تبيّن كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، بما فيها البيانات التي يجري الوصول إليها عبر واجهات Google البرمجية.

2. ما هي الخدمة

الخدمة هي برنامج لإدارة أعمال مكاتب المحاماة. وهي توفّر سجلات للموكلين والقضايا، وتخزين المستندات، والمهام، والجلسات والمواعيد النهائية، وفحص تعارض المصالح، والفوترة وسجلات الدفعات مع إيصالات مختومة، ومذكرات المكتب وتعاميمه، وبوابة العميل، وإشعارات الأجهزة، وصندوق بريد مرتبط اختياري.

3. الحسابات والمكاتب

• يجب أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة وأن تكون أهلاً قانونًا لإبرام عقد. والحسابات مخصصة لأشخاص معيّنين بأسمائهم؛ فلا تشارك بيانات اعتمادك.
• قدّم بيانات تسجيل دقيقة وأبقِها محدّثة. وأنت مسؤول عن كل ما يجري تحت حسابك، وعليك إبلاغنا فورًا على legalmersal@gmail.com إذا اشتبهت في وصول غير مصرّح به.
• لمساحة عمل المكتب أدوار ذات صلاحيات مختلفة. فبإمكان الشركاء والمسؤولين دعوة الأعضاء وإزالتهم، والموافقة على القضايا، والاطلاع على السجلات المالية على مستوى المكتب. والمكتب - لا نحن - هو من يقرّر من يشغل أي دور، وهو المسؤول عن تلك القرارات.
• عندما تدعو زميلاً في الفريق أو موكلاً، فإنك تؤكد أنك مخوّل منحه صلاحية الوصول إلى المواد التي سيتمكن من الاطلاع عليها.

4. بياناتك

كل ما تضعه في الخدمة - سجلات الموكلين، وملفات القضايا، والمستندات، والمراسلات، والسجلات المالية - يبقى ملكك. ولا ندّعي أي ملكية عليه. وأنت تمنحنا فقط الترخيص المحدود اللازم لاستضافته ومعالجته ونقله ونسخه احتياطيًا وعرضه كي نتمكن من تشغيل الخدمة لك، وللقيام بذلك عبر المزوّدين المذكورين في سياسة الخصوصية.

وندرك أن هذه المواد يرجَّح أن تكون سرّية، وأن تكون في كثير من الحالات مشمولة بسرّية المهنة. فنتعامل معها على أنها سرّية، ولا نستخدمها لأغراضنا الخاصة، ولا نبيعها، ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي. ويقتصر اطلاع العاملين لدينا عليها على ما تقتضيه الضرورة لتشغيل الخدمة ودعمها.

وأنت مسؤول عن وجود أساس قانوني لحفظ البيانات الشخصية التي ترفعها، وعن دقة سجلاتك، وعن الوفاء بموجبات الاحتفاظ التي ترتبط بالملف القانوني.

5. الاستخدام المقبول

أنت توافق على ألا:

• تستخدم الخدمة بصورة غير قانونية، أو لحفظ مواد غير قانونية أو نقلها.
• ترفع مواد لا يحق لك حفظها، أو تحاول الوصول إلى بيانات تعود إلى مكتب آخر.
• تسبر أو تفحص أو تتحايل على المصادقة أو ضبط الوصول أو حدود المعدل أو تحاول تعطيلها، أو تتدخل في تشغيل الخدمة أو في بنيتها التحتية.
• تقوم بالهندسة العكسية للخدمة أو بفكّ ترجمتها أو نسخها، إلا حيث لا يجيز القانون استبعاد هذا الحق.
• تعيد بيع الخدمة أو ترخّصها من الباطن أو تقدّمها كخدمة إلى أطراف ثالثة من دون اتفاق خطي معنا.
• ترسل بريدًا جماعيًا غير مرغوب فيه، أو أي محتوى مضلّل أو مضايِق أو احتيالي، عبر ميزات البريد في الخدمة.
• ترفع برمجيات خبيثة، أو تؤتمت الوصول على نحو يضرّ بأداء الخدمة للآخرين.

ويجوز لنا تعليق الحساب فورًا حيث نعتقد لأسباب معقولة أن هذا القسم قد خُولف، أو حيث يهدّد الاستمرار في الاستخدام أمن الخدمة أو أمن المستخدمين الآخرين.

6. صناديق البريد المرتبطة

ربط صندوق بريد Gmail أو Outlook اختياري. وإذا ربطت صندوقًا:

• فإنك تؤكد أنك صاحب الحساب أو أنك مخوّل من صاحبه بربطه، وأن هذا الربط لا يخالف أي سياسة تسري على ذلك الصندوق.
• وتأذن لنا بقراءة الرسائل الحديثة وبإرسال الرسائل التي تكتبها في التطبيق، على النحو الموصوف في القسم 4 من سياسة الخصوصية. ولا نرسل إطلاقًا إلا البريد الذي كتبته وأرسلته بنفسك.
• ويبقى استخدامك لـ Gmail خاضعًا لشروط Google الخاصة، واستخدامك لـ Outlook خاضعًا لشروط Microsoft. ولسنا مسؤولين عن تلك الخدمات ولا عن توافرها ولا عن التغييرات التي تُدخلها على واجهاتها البرمجية.
• ويمكنك فكّ الربط في أي وقت من الإعدادات، وهو ما يحذف الرموز المحفوظة والرسائل المتزامنة، كما يمكنك إلغاء صلاحية وصولنا من حسابك لدى Google أو Microsoft في أي وقت.
• والمزامنة دورية وتقوم على بذل أفضل الجهود. وقد تتأخر أو تكون ناقصة أو تنقطع بسبب حدود المعدل لدى المزوّد أو بسبب إلغاء الأذونات. لا تعتبر البريد داخل التطبيق سجلك المرجعي في أي أمر حسّاس من حيث التوقيت.

7. بوابة العميل والروابط المشتركة

تتيح لك الخدمة منح موكلك صلاحية الوصول إلى بوابة العميل، كما تتيح لك إرسال فاتورة بالبريد الإلكتروني تُفتح عبر رابط عام. وكل من يحوز هذا الرابط يمكنه الاطلاع على ذلك المستند وحده من دون تسجيل دخول - فالرابط نفسه هو بيان الاعتماد. وهو لا يعرض سوى الفاتورة التي يشير إليها، ولا يعرض أي سجلات أخرى إطلاقًا. فلا تشارك هذه الروابط إلا مع المرسَل إليه المقصود، وتعامَل مع إعادة توجيهها كما تتعامل مع إعادة توجيه المستند نفسه.

8. البريد الصادر

تُرسل الفواتير والدعوات والتعاميم والتذكيرات عبر مزوّد تسليم من طرف ثالث بناءً على تعليماتك. وأنت مسؤول عن مضمون ما ترسله وعن وجود أساس لمخاطبة المرسَل إليه. ويتوقف التسليم على شبكات وخوادم بريد مستقبِلة خارجة عن سيطرتنا؛ وتُبلغ الخدمة عن الإخفاق متى تمكّنت من كشفه، إلا أننا لا نضمن التسليم ولا توقيته ولا عدم تصنيف الرسالة كبريد مزعج.

9. الباقات والرسوم

حيث تترتب على الباقة رسوم، يكون السعر والعملة ودورة الفوترة هي المعروضة عند التسجيل أو الواردة في طلبك الخطي. والرسوم مستحقة مقدمًا، ولا تشمل الضرائب والرسوم (التي تدفعها إضافةً إليها حيثما انطبقت)، وهي غير قابلة للاسترداد إلا حيث يوجب القانون خلاف ذلك. وتتجدد الاشتراكات لفترات متعاقبة ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. وسنوجّه إشعارًا بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من أي تعديل في السعر، ويسري التعديل عند تجديدك التالي.

إذا لم يُسدَّد الاشتراك عند استحقاقه، أو أُلغي وبلغ نهاية مدته المدفوعة، انقضى الاشتراك وتوقف الوصول إلى الخدمة. وتُحفظ بيانات مكتبك مدة 30 يومًا بعد الانقضاء ثم تُحذف. وخلال هذه المدة يمكنك الاحتفاظ ببياناتك وتصديرها بالاشتراك في خطة حفظ البيانات لقاء 5 دولارات أميركية شهريًا؛ وهذه الخطة تحفظ البيانات وتتيح تصديرها فقط، ولا تمنح أي وصول إلى ميزات العمل في الخدمة. ونُعلمك بهذه الخيارات في إشعار الانقضاء، قبل أي حذف.

أما ميزات الفوترة والدفع داخل الخدمة فهي لفوترتك أنت لموكليك أنت؛ ولسنا طرفًا في تلك الترتيبات، ولا نعالج أموالها ولا نحتفظ بها ولا ننقلها.

10. التوافر والتغييرات

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة وإلى الإشعار بأعمال الصيانة المقررة، غير أننا لا نلتزم بنسبة جهوزية محددة ولا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خاليًا من الأخطاء ما لم نتفق معك على ذلك خطيًا. ويجوز لنا إضافة ميزات أو تعديلها أو إزالتها. وإذا أوقفنا ميزة تعتمد عليها اعتمادًا جوهريًا، أو أجرينا تغييرًا يقلّص الخدمة تقليصًا جوهريًا، فسنوجّه إشعارًا معقولاً.

واحتفظ بنسخك الخاصة من كل ما لا يمكنك تحمّل فقدانه. فوظائف التصدير متاحة لهذا الغرض، واستخدامها مسؤوليتك أنت لا مسؤوليتنا.

11. خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على أطراف ثالثة، منها مزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات وتسليم البريد وصناديق البريد. وقد تؤثر أعطالهم أو تغييراتهم أو قيودهم في الخدمة. ولسنا مسؤولين عن خدمات الأطراف الثالثة، وقد يخضع استخدامك لها لشروطها الخاصة.

12. الملكية الفكرية

الخدمة وبرمجياتها وتصميمها ووثائقها وعلاماتها التجارية تعود إلى Mersal Legal OS وإلى الجهات المرخِّصة له. ورهنًا بهذه الشروط وبتسديد أي رسوم مستحقة، نمنحك حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء في استخدام الخدمة لأعمال مكتبك الداخلية طوال مدة اشتراكك. ولا تُمنح أي حقوق أخرى. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، جاز لنا استخدامها من دون أي موجب تجاهك.

13. المدة والإنهاء

• يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت.
• ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط مخالفة جوهرية ولم تصحّحها خلال 14 يومًا من الإشعار، أو إذا تخلّفت عن الدفع، أو فورًا حيث يفرض القانون ذلك أو حيث يشكّل استمرار الوصول خطرًا أمنيًا أو قانونيًا.
• وما دام اشتراكك ساريًا يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت. وبعد الإنهاء أو انقضاء الاشتراك تُحفظ بياناتك مدة 30 يومًا ثم تُحذف وفقًا لـسياسة الخصوصية، ولا نُبقي إلا ما يفرضه موجب قانوني؛ ويمكن خلال هذه المدة الاحتفاظ بها وتصديرها عبر خطة حفظ البيانات المبيّنة في القسم 9.
• وتبقى نافذة بعد الإنهاء الأقسام المتعلقة ببياناتك، والملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، وحدود المسؤولية، والتعويض، والقانون الواجب التطبيق.

14. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نتنصّل من جميع الضمانات، صريحةً كانت أم ضمنية، بما فيها القابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معيّن، وعدم التعدي على حقوق الغير، وأي ضمان بأن تكون الخدمة متواصلة أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو بأن تكون مخرجاتها - بما فيها نتائج فحص تعارض المصالح، واحتساب المواعيد النهائية، والتذكيرات، والمجاميع المالية - دقيقة أو كاملة. ويقع عليك التحقق منها. ولا يستبعد أي مما ورد في هذه الشروط مسؤوليةً لا يجوز استبعادها قانونًا.

15. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو التأديبية، ولا عن الأرباح الفائتة أو الإيرادات الفائتة أو خسارة الأعمال أو خسارة الشهرة التجارية، أيًا كان سببها. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتصلة بها على المبلغ الأعلى بين الرسوم التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للواقعة المنشئة للمطالبة، أو 100 دولار أميركي.

وعلى وجه الخصوص، ومن دون تقييد لما تقدّم، لسنا مسؤولين عن فوات موعد نهائي أو مهلة قانونية أو جلسة أو إيداع، ولا عن تعارض مصالح لم يُظهره الفحص، ولا عن أي نتيجة مهنية أو تنظيمية تترتب على الاعتماد على الخدمة بدلاً من تحققك أنت. ولا تسري هذه الحدود على مسؤولية أي من الطرفين عن الغش أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الأذى الجسدي الناجم عن الإهمال، ولا على أي أمر آخر لا يجوز تحديده قانونًا.

16. التعويض

تلتزم بتعويضنا وإبراء ذمتنا من المطالبات والأضرار والتكاليف المعقولة الناشئة عن المواد التي تحفظها أو ترسلها عبر الخدمة، أو عن مخالفتك هذه الشروط أو القانون المرعي الإجراء، أو عن تعديك على حقوق طرف ثالث. وسنُعلمك بأي مطالبة من هذا القبيل ونترك لك إدارة الدفاع فيها، شرط أن تُبرئ أي تسوية ذمتنا إبراءً كاملاً.

17. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين الجمهورية اللبنانية، من دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين، وتكون المحاكم المختصة في بيروت صاحبة الاختصاص الحصري في أي نزاع - على أنه يجوز لأي من الطرفين طلب تدابير قضائية مستعجلة أمام أي محكمة مختصة لحماية ملكيته الفكرية أو معلوماته السرّية. ولا تتأثر حقوق حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.

وإذا اعتُبر أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى سائر البنود نافذة. وعدم إعمالنا لبند لا يُعدّ تنازلاً عنه. ولا يجوز لك التنازل عن هذا الاتفاق من دون موافقتنا؛ ويجوز لنا التنازل عنه لخلف في أعمالنا.

18. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه الشروط. ويعكس تاريخ السريان في الأعلى النسخة الحالية، وسنوجّه إشعارًا داخل التطبيق أو بالبريد الإلكتروني قبل نفاذ أي تعديل جوهري. والاستمرار في استخدام الخدمة بعد ذلك يعني قبولك الشروط المحدَّثة؛ وإن لم تقبلها، فتوقف عن استخدام الخدمة وأغلق حسابك.

Mersal Legal OS · legalmersal@gmail.com
https://mersal-os.vercel.app