الحاسوب لا يُساءَل

ثمّة قاعدة قديمة في علم الحاسوب مفادها أنّ الحاسوب لا يمكن أن يُساءَل، وأنّه لهذا السبب لا يجوز للحاسوب أن يتخذ قراراً إدارياً على الإطلاق. تبدو العبارة بديهيةً في ظاهرها. وهي في حقيقتها تعليمةُ تصميمٍ. المساءلة صفةٌ بشرية. تستلزم اسماً وتوقيعاً واستعداداً للإجابة عن خيارٍ متى وُضع الخيار موضع المساءلة. والآلة لا تملك شيئاً من ذلك. لا تقف أمام مجلس تأديب. ولا يمكن لنقابةٍ أن تُوقِع عليها عقوبة. ومتى سُمح للبرمجية أن تقرّر، لا تزول المسؤولية. بل تغيب، وذلك أدهى.

البرمجية تستحقّ موقعها بأدائها ثلاثة أمورٍ لا ينبغي للمرء أن يؤدّيها بيده. تُعِدّ: تصوغ الفاتورة، وتجمع بحث تعارض المصالح، وتنظّم جدول القضايا. وتُسجّل: تدوّن من فعل ماذا ومتى، في صيغةٍ لا يستطيع أحدٌ أن يبدّلها في الخفاء. وتُنفّذ: تُثبّت القاعدة في وجه الضغط والإرهاق. وليس شيءٌ من هذا قراراً. بل كلٌّ منها هيكلٌ يرتكز عليه القرار. في مِرسال يكون سجلّ التدقيق قابلاً للإضافة فقط، مُنفَّذاً بموجب مُشغِّلات قاعدة البيانات التي ترفض أيّ تعديلٍ لكلّ دورٍ بمن فيهم المشرفون، بحيث لا يمكن إعادة كتابة سجلّ الخيار بعد وقوعه.

اِرسم الحدّ عند لحظة التبعة. قد يجري بحث تعارض المصالح تلقائياً، غير أنّ التنازل عن تطابقٍ فعلٌ يقوم به الشريك، ويُسجَّل باسم الشريك. وقد تُعَدّ الفاتورة حتى آخر تسلسلٍ فيها، غير أنّ إصدارها قرارٌ يتخذه شخص، ومتى صدرت جمُدت. وقد يجمع مساعدٌ عناصر القضية، غير أنّ تفعيلها من شأن من تأتمنه القواعد على هذا الثقل. مِرسال يُنفّذ بوّابة موافقة الشريك في قاعدة البيانات، لا في الواجهة، بحيث لا يمكن دفعُ الحدّ بشاشةٍ بارعة. ينبغي للبرمجية أن تُيسّر القرار الصائب وأن تُظهر القرار الخاطئ. ولا يجوز لها أن تتخذ القرار بنفسها.